Нужно ли оставлять?
Ответить на данный вопрос довольно просто, так как хранить квитанции нужно обязательно. Сразу стоит сделать оговорку о том, что данные квитки являются платежным документом.
В случае чего вы сможете предоставить эту бумагу представителям ЖКХ, подтвердив, что оплату вы производили. Без нее будет сложно подтвердить факт оплаты услуги, которая вами была получена.
Спорные ситуации не являются редкостью, практика показывает, что довольно часто приходится доказывать коммунальщикам факт оплаты. Квитанция в этом плане служит своеобразным доказательством того, что оплата производилась, что она была сделана с вашей стороны.
Также на квитке указывается дата, время, потому от вас не смогут ничего требовать. Согласитесь, что не так уж сложно сохранить эту бумагу, чтобы избежать в будущем спорных ситуаций.
Что говорит законодательство
Квитанция должна быть оформлена в том виде, который утверждён законом. В 2014 году вышел приказ № 924. Он был составлен Министерством строительства и коммунального хозяйства. В нём подробно описано, как выглядит платёжка, а также указаны требования, которым ей следует соответствовать. Оплачивая коммунальные услуги, собственники обязаны знать о том, как правильно заполнять квитанцию. Если все требования выполнены, её считают юридическим документом.
Необходимая информация в квитке
Если рассматривать квитанцию, которая выдается для оплаты коммунальных услуг, то она создается в соответствии с принятыми нормами. Данные нормы подтверждаются законом, то есть она является стандартной, общепринятой.
В квитке должны прописываться все виды платежей, при этом каждый из них выделяется в отдельную строку. Это необходимо для наглядности, чтобы плательщик мог посмотреть, за что и сколько нужно платить. То есть в квитке обязательно прописываются:
- электроэнергия,
- газоснабжение,
- отопление,
- водоснабжение,
- уборка придомовых территорий и подъездов,
- ремонтные работы.
В квитке может указываться множество цифр, но не стоит пугаться. Ведь это учетные показания приборов за предыдущие периоды. Региональные власти устанавливают определенные нормы, указывая, что именно должно прописываться в квитке. То есть это не только текущие суммы, но и те, которые уже были выставлены ранее.
В бумаге должен прописывать и персональный код, который представляет собой определенный набор цифр. Он должен иметься у каждого плательщика. С его помощью можно использовать любой терминал для оплаты, все, что для этого потребуется, это ввести данный код.
Получается, что на бумаге указывается платежная и персональная информация. Также могут прописываться телефонные номера той организации, которая занимается предоставлением услуг, управляющей, прочих компаний.
ВНИМАНИЕ! Все услуги, за которые организация взимает деньги, должны прописываться в квитанции.
Это основные особенности квитка, который предоставляется для оплаты тех услуг, которыми пользуемся ежедневно. Если сравнивать квитки с теми, что были раньше, то сегодняшние формы являются более простыми. Каждый при желании может разобраться, на какие именно цифры стоит смотреть, чтобы произвести оплату. Главное отыскать нужную графу, строку, указанные цифры и будут обозначать необходимую сумму.
Могут отмечаться некоторые различия в бланках, но они считаются незначительными. По большей части это зависит от особенности организации, которая занимается обслуживанием дома, которая предоставляет вам услуги. Если смотреть более широко, то большинство форм имеет одинаковые пункты.
Стоит подробнее разобраться в том, что включают в себя бланки. Так в квитке первая строка содержит данные о том месяце, годе, за который должна производиться оплата.
Существует два основных варианта, которые применяются чаще всего. В одном случае оплачивается услуги, которые предоставляются в текущем месяце. Второй вариант предполагает оплату услуг, которые были предоставлены в прошлом месяце. Что касается данного пункта, то он полностью зависит от договоренности между потребителями и организацией, предоставляющей эти самые услуги.
ВНИМАНИЕ! Если в жилище установлены счетчики на газ, свет, воду, то оплата за оказанные услуги будет осуществлять по показаниям, снятым с данных приборов учета.
Понятно, что далеко не все услуги, предоставляемые организацией, могут быть зафиксированы при помощи счетчика. Некоторые оплачиваются по фиксированным тарифам, установленным организацией.
Если же рассматривать сумму оплаты, то она зависит основного фактора — количества жильцов, которые прописаны в данной жилой площади. Когда предоставляются разнообразные услуги, в обязанности владельца жилья входит подача точных данных об общей площади квартиры.
Именно эти данные часто сказываются на размере платы за определенные услуги.
Если эта информация будет искаженной, то может получиться и так, что вы не будете оплачивать используемые услуги полностью.
Но важно понимать, что коммунальщики в таком случае имеют полное право проверить достоверность предоставленной информации. Если она окажется неверной, заведомо ложной, то в их обязанности будет входить совершение перерасчета. В результате, у вас образуется задолженность за то время, которое вы так или иначе обманывали коммунальщиков.
Стоит обратить внимание на особенности предоставления воды. Обыкновенно, данная услуга оплачивается именно по счетчикам. Бывают и такие ситуации, что счетчик просто напросто отсутствует. Тогда оплата должна происходить следующим образом, сумма будет рассчитываться, исходя из количества человек, которые прописаны в данном помещении.
ВНИМАНИЕ! В бланках принято указывать количество человек, которые прописаны в помещении, в противном случае, расчеты могут оказаться неверными. Потому старайтесь следить, чтобы указывались правильные данные.
Нередко у людей возникают вопросы о том, как поступить, если кто-то из родных длительное время просто отсутствует. В этом случае не стоит молчать и переплачивать, нужно сообщить в управляющую организацию. Они должны произвести соответствующий перерасчет.
Но нужно понимать, что вам никто не обязан верить на слово, потому организация может потребовать предоставить определенные документы. Когда вы документально подтвердите отсутствие кого-то из родных, вам должны сделать перерасчет.
Что такое квитанция и чек
Квитанция услуг ЖКХ — это платежный документ, который должен быть оформлен согласно установленным законом требованиям, и отражает стоимость указанных услуг, помимо этого, в квитанции должен быть указан долг при его наличии.
Чек – это документ, подтверждающий факт оплаты, он также должен быть оформлен согласно установленным правилам. Формы данных документов отражены в Приказе Минстроя России от 29 декабря 2014 года N 924/пр “Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению”.
Квитанция содержит детальную расшифровку указанных услуг и установленные нормы потребления, а также следующие сведения:
- информация о владельце или пользователе жилого помещения;
- номер лицевого счета;
- наименование поставщика коммунальных услуг;
- период, в течение которого оказывались услуги ЖКХ;
- информация о льготах и субсидиях, предоставляемых жильцам.
Чаще всего жителям многоквартирных домов выставляется одна квитанция, жителям же частных домов оплата за коммунальные услуги приходит в нескольких квитанциях.
Квитанция является основанием для оплаты коммунальных услуг и для разрешения споров между поставщиками услуг и потребителями.
Срок хранения
Чтобы ответить на данный вопрос, люди обращаются к законодательству. Но тут их поджидает небольшой сюрприз, поскольку законодательством конкретный срок не устанавливается. То есть со стороны властей данный вопрос никак не регулироваться.
Если хочется защищать свои интересы, то нужно делать это самому. Можно сделать вывод о том, что чем дольше сохранится квиток, тем спокойнее вам будет. Вы платите, вы уверены, что платите, вы можете это подтвердить, если возникнет такая необходимость.
ВАЖНО! Нужно сделать оговорку о том, что на большинстве квитков имеется отметка. Она говорит о том, что рекомендуется хранить бумагу на протяжении 3-х лет. Но это только рекомендация, если не захотите ее выбросить, никто не сможет вас остановить. Данный срок указывается по той причине, что срок исковой давности равняется именно 3-м годам.
Организация, которая занимается предоставлением услуг для вашего дома, может обратиться в суд на предмет неуплаты только в рамках этого периода. Все претензии в другое время просто не будут рассматривать, поскольку исковой срок уже истечет.
Практика показывает и обратные ситуации, в которых срок давности по каким-то причинам прерывается, продлевается. В этом случае организация вполне может доказать свою правоту и взыскать с вас деньги. Продление устанавливается в соответствии с действующим законодательством.
Поэтому в такой ситуации собственнику будет довольно сложно оспорить подобное решение. Специалисты, которые трудятся в юридической сфере и специализируются именно на коммунальных делах, рекомендуют хранить квитки на протяжении 5-и лет. Это позволит обезопасить себя и избежать не нужных разбирательств, судов. Для защиты ваших прав в ваших же интересах хранить квитанции.
Зачем нужно хранить квитанции об оплате?
Квитанции подтверждают проведенную оплату, поэтому они важны при возникновении споров с управляющей компанией или коммунальной организацией. Если предприятие по какой-либо причине не увидит проведенную оплату, с помощью документа можно подтвердить оплату предоставляемых услуг.
Полученные чеки можно использовать в качестве доказательства даже во время судебных споров.
Сохраненные квитанции позволяют отслеживать цену коммунальных услуг. Если выявляется большой рост, можно обратиться в организацию для уточнения имеющейся информации. Например, в некоторых случаях появляются услуги, которые не оказываются, но плату за них была взята. В таких спорных ситуациях чеки также можно использовать.
Мнение эксперта
Карина Воскресенская
Юрист с 20-летней практикой
Когда квитанция, полученная потребителем после оплаты ЖКХ не соответствует требованиям, которые прописаны в Приказе № 924, ее бессмысленно хранить – бумага не имеет законной силы.
При продаже жилья в установленный пакет документов включают справку, подтверждающую отсутствие задолженности за платежи. Справка может быть выдана в МФЦ или ТСЖ. Для получения документа предоставляют квитанции о совершенной оплате за последние месяцы.
Способы оплаты
Помните, что вы сами может выбрать способ оплаты. Все собственники, которые сталкивались с необходимостью оплаты коммунальных платежей, знают, что оплату можно произвести несколькими способами:
- Наиболее распространенным вариантом является внесение наличных на счет организации через кассу.
- В последнее время часто стал использоваться для таких целей терминалы, которые позволяют оплачивать услуги без особенных очередей.
- Более новым считается способ оплаты через онлайн-кабинеты. Это электронный вариант, который считается довольно удобным. Согласитесь, не нужно никуда идти, можно просто сесть за компьютер и оплатить услуги.
- Почта России, с которой организации заключают соглашение о приеме платежей. Многие люди воспринимают почту как нечто надежное, потому платят именно через нее.
Нужны ли квитанции при продаже квартиры?
Пригодятся ли распечатки квитанций при продаже квартиры для доказательства, что долгов по квартплате за вами не значится? Вряд ли.
“Задолженность по ЖКУ не переходит на покупателя! – подчеркивает ведущий эксперт офиса “Сущевский” компании “МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости” Евгений Коноплев. – Максимум, что получит новый собственник – лишний звонок от управляющей компании со словами: “Погасите задолженность за ЖКУ”. На что будет в полном праве ответить: это не моя задолженность, разбирайтесь с прежним собственником. Однако на практике не могу вспомнить случая, чтобы профессиональный риелтор позволил клиенту купить квартиру с долгами за ЖКУ”.
Единственная задолженность, которая переходит на нового собственника – по взносам на капремонт. Это иногда случается, когда управляющая компания не заключила договор с Фондом капитального ремонта (чаще всего собственник об этом даже не в курсе). Если риелтор не видит строчку “взнос в фонд капремонта” в ежемесячной квитанции, тогда уже он “включает зануду” и требует доказать отдельной справкой отсутствие такой задолженности или ее погашение. При этом внесение платежа клиенту придется доказывать все-таки не распечаткой PDF-файла, а полноценной банковской квитанцией.
