Что делать если сломалась стиральная машина на гарантии

Представим ситуацию. Вы купили стиральную машину несколько лет назад, а она при очередной стирке – сломалась. Что же делать в такой ситуации? Чаще всего владельцы этой бытовой техники совершают ошибки, и предпочитают избавиться от стиральной машины, вместо того что бы отремонтировать её. Для начала, необходимо разобраться из-за чего люди предпочитают выкинуть стиральную машинку. Из практики и многотысячных опросов, владельцы стиральных машин сетуют на то, что срок годности подошел к концу и поэтому она сломалась. И соответственно – предпочитают обзавестись новой.

Это не совсем рациональное действие, поскольку чаще всего стиральная машина выходит из строя по причине человеческого фактора, связанного с неправильной эксплуатацией. Поэтому не факт, что новая стиральная машина, только что купленная в торговом центре, не выйдет из строя через несколько дней. Из этого следует, что более рациональное решение, это обратиться в сервисный центр по ремонту стиральных машин.

Ремонт стиральных машин – это нормальная практика, с которой встречается каждый второй пользователь стиральной машины. В этой статье мы попробуем разобраться, какие поломки встречаются наиболее часто, и что делать, если стиральная машина сломалась.

Стиральная машина не сливает воду

В начале списка неисправностей стиральных машин, почетное место занимает проблема со сливом воды. Если Ваша стиральная машина перестала сливать воду, то необходимо разобраться в причинах такой неисправности.

Сломался сливной насос. Когда помпа в стиральной машине приходит в негодность, в процессе стирки, разумеется, отсутствует слив воды. Это не повод избавляться от стиральной машины, так как замена сливного насоса обойдется в 10 раз меньше по стоимости, чем покупка нового помощника по стирке.

Засорилась сливная система. Если стиральная машина не сливает воду, это не означает, что проблема с насосом. Иногда причиной такой поломки является обычный засор в системе слива воды. Если устранить засор, то машинка будет сливать как новая. Стоимость такой операции в 20 раз ниже, чем средняя стоимость новой стиральной машины.

Руководство по устранению технических причин

Какой бы ни была первопричина блокировки, помните, что строго запрещено пытаться с помощью силы разблокировать люк. Это чревато тем, что вас может ударить током либо стиралке потребуется дорогостоящий ремонт или полная ее замена. Разберем основные причины.

Автоматическая блокировка необходима для того, чтобы избежать травм у человека и поломок техники. Когда цикл завершится, то люк автоматически раскроется.

Но часто пользователь сталкивается с ситуацией, что после остановки барабана достать вещи не представляется возможным — дверца никак не поддается. Это вовсе не поломка, просто сразу после окончания цикла стирки люк не открывается. В такой ситуации следует подождать 1-3 минуты, длительность зависит от модели стиралки.

Временная блокировка — это мера предосторожности, предназначенная для того, чтобы остановился и остыл барабан машины и само устройство блокировки

При возникновении такой ситуации даже не пытайтесь дергать и тянуть дверцу – таким образом проблему вы не решите, а только сломаете люк. Следует дождаться характерного щелчка или мелодии, после этого дверца сама откроется.

Сбой в программе стиральной машинки, к сожалению, не редкость. Такое происходит по ряду причин: из-за перепадов напряжения, частого отключения электричества, отсутствия воды. Рассмотрим подробнее порядок действий в зависимости от фактора, приведшего к блокировке.

Причина №1. Отсутствие света. Следует немедленно отключить агрегат. Дождаться, когда включат электрику, подключить устройство в сеть и запустить отжим и полоскание, тогда машинка отключится в рабочем режиме, когда цикл завершится.

Если света нет долгое время, то имеет смысл самостоятельно слить воду через шланг на задней панели машины, предварительно обесточив ее. В таком случае дверца откроется сама.

Прежде чем сливать задержавшуюся в барабане воду через шланг, подстелите мягкую ткань или полотенце под днище стиральной машины

Причина №2. Сбой платы . Следует выключить машинку, удерживая кнопку ВКЛВКЛ, а после этого вынуть шнур из розетки.

Подключить устройство к сети можно через 30 минут, за это время машинка успеет выполнить перезагрузку.

Если в процессе стирки отключилось электричество, то следует отключить машинку от сети и слить воду самостоятельно. После этого вынуть белье и протереть барабан

Причина №3. Отключили воду. Следует обесточить устройство, дождаться пока вода появится и тогда подключить стиралку снова.

В большинстве моделей стиралок имеется опция, позволяющая защитить технику от посягательств подрастающего наследника. Именно она может стать причиной блокировки дверцы.

Активирована функция «Замок от детей». Для отключения этой программы можно обратиться к инструкции – там прописан алгоритм включениявыключения этого режима именно для вашей модели машинки. Или просто удерживайте кнопку «Старт» 5-10 секунд и люк разблокируется автоматически.

Функция «Замок от детей» защитит вашего малыша от травм. Чтобы ее отключить, обратитесь к инструкции, в которой изложен алгоритм нажатия кнопок

Поломка замка. Дело в том, что физическим механизмом, запирающим дверцу, оснащены все машинки без исключения. И он может сломаться. Если код ошибки сообщит, что проблема в вышедшем из строя замке и в баке нет воды, то следует принудительно открыть дверцу.

Это можно сделать двумя способам:

Отключите стиралку от сети. Возьмите трос или очень толстую нить. Аккуратно протяните её между дверцей и корпусом машинки. После этих действий возникнет давление на язычок замка, он освободится из блокиратора, и дверца плавно распахнется.
Обесточив аппарат, снимите верхнюю крышку. Найдите замок (используйте фонарик), а чтобы было удобнее добраться до дверцы, немного наклоните стиралку на себя. Затем осторожно нажмите на крючок пальцем или отверткой. После щелчка люк распахнется.

Если вышел из строя замок или датчик уровня воды, об этом просигнализирует код ошибки на экране аппарата. Если вы уверенны в своих силах, то сможете самостоятельно провести ремонт, в противном случае вызывайте специалиста.

Многие машины запрограммированы так, что если в баке есть жидкость, то люк останется заблокированным. Тогда следует самостоятельно ее слить.

Предлагаем ознакомиться Замена подшипника в стиральной машине: инструктаж как поменять своими руками

Сливной шланг необходимо отсоединить от канализации и опустить его свободный конец в любую емкость, которую нужно заранее поставить ниже уровня бака.

Если вы увидели, что в барабане осталась вода после стирки, то сразу обесточьте машинку. Воспользуйтесь шлангом для принудительного слива

Если первый способ не подействовал, то следует осмотреть фильтр, который расположен на передней панели снизу.

Это предельно просто: снимите декоративную панель, открутите фильтр, наклоните стиралку и подставьте таз, затем избавьтесь от воды, прочистите фильтр и закрутите деталь на место. Подключите программу «Полоскание» или «Отжим».

Если после этих действий вода все еще внутри барабана, то засорился патрубок сливного насоса. Чтобы до него добраться, нужно поставить стиралку задней стенкой на пол.

Предварительно подстелите на пол под аппарат какую-нибудь мягкую тряпку или полотенце, дабы не повредить технику. Когда доступ к днищу устройства получен, найти патрубок не составит труда. Выкрутите крепление, отсоедините шланг и удалите воду.

Если проблема в устройстве блокировки, то здесь потребуется полная замена негодной детали новой запчастью.

Устройство блокировки люка – одна из ключевых деталей стирального аппарата. Его ремонт или полную замену лучше доверить специалисту

Просто следуйте рекомендациям, если вы уверенны в своих силах и решите делать это своими силами:

Обесточьте машинку. Поднимите верхнюю крышку автомата и снимите саморезы, удерживающие блокирующий элемент. Для удобства наклоните машину и разблокируйте дверцу своей рукой, надавив на язычок замка.
Снимите хомут, фиксирующий дверцу, и немного отодвиньте правую часть манжеты. Просуньте руку в освободившийся проем и выкрутите саморезы.
Запомните последовательность, в которой снимали устройство блокировки. Теперь выполните все то же самое в обратном порядке – установите рабочее УБЛ.
Проведите тестирование после завершения монтажа. Для этого подключите автомат и запустите цикл.

Когда дверца заблокируется и раскроется после окончания стирки, тогда все выполнено без ошибок.

Иногда причиной блокировки может стать поломанная ручка дверцы.

Для начала включите экстренный режим открытия, если он предусмотрен в вашей машине. Большинство производителей монтируют его внизу аппарата возле фильтра слива.

Визуально – это трос или рычаг оранжевого или красного цвета, потянув за который можно открыть дверцу. Кроме того, можно открыть замок вручную, отсоединив верхнюю крышку машинки, или воспользоваться тросом.

Чтобы заменить дверную ручку люка стиралки, аккуратно отверткой открутите болты, удерживающие всю дверцу, снимите ее и разберите

Заменить поломанную ручку на новую возможно самостоятельно. Во время выбора новой детали обратите внимание на модель и марку стиралки.

Сама замена не займет много времени:

Снимите дверцу, воспользовавшись отверткой. Достаньте все болты, которые соединяют части двери, и разберите люк на две составляющие.
Осторожно вытащите стекло и отложите. Зафиксируйте (схематически или на фото) расстановку всех деталей, чтобы ничего не перепутать во время монтажа двери.
Достаньте ручку, крючок замка и пружину.Воспользовавшись шилом или отвёрткой, надавите на металлический стержень, удерживающий ручку.
Монтируйте новую ручку: в первую очередь установите новую пружинку, затем – крючок с ручкой и металлический штырь, в конце – дверцу.

Бывает и так, что накопился мусор в шланге слива, фильтре насоса или сломалась помпа. Именно по этой причине часть воды задержалась внутри, и датчик уровня жидкости не срабатывает.

Об этой ситуации вас проинформирует мигающая на дисплее ошибка. Для начала следует осмотреть и, при необходимости, очистить выпускающий шланг (он расположен внизу машинки). После этого нужно слить воду, и тогда люк раскроется.

Чтобы удалить задержавшуюся в барабане воду, следует аккуратно отсоединить сливной шланг от канализации и слить лишнюю жидкость

Выше описанные ситуации актуальны, если у вас установлена машинка с горизонтальным способом загрузки.

Если у пользователя установлена стиральная машинка с вертикальным типом загрузки и в один прекрасный момент ее дверца оказалась заблокированной, то можно попытаться решить эту проблему своими силами. Для этого предстоит проделать ряд манипуляций.

Владельцам стиралок с вертикальным способом загрузки следует тщательно закрывать барабан. Если этого не сделать – машина будет заблокирована

Чтобы такой агрегат снова заработал, необходимо:

Отключить машину от сети и водоснабжения.
Отодвинуть от стены.
Найти ТЭН. Для этого необходимо отсоединить болты на задней крышке и снять ее.
Затем достать ТЭН: снять ремень и отсоединить удерживающий его болт. Убрать все провода, которые могут помешать работать – чтобы далее не перепутать расположение проводов, подпишите их.
Используя отвертку, осторожно достать ТЭН с уплотнительной резинкой. Обратите внимание, что резинка иногда прикипает к корпусу, поэтому могут возникнуть трудности.
Вынуть ТЭН из машинки и затем аккуратно прокрутить барабан, дабы не повредить детали.
Установить ТЭН обратно и подключить все провода.

Чтобы открыть заблокированный люк, не стоит использовать дополнительные инструменты, так как они могут повредить оборудование.

В машинках с вертикальным типом загрузки, чтобы добраться до барабана следует открутить и достать ТЭН. Таким образом можно будет прокрутить барабан

Когда завершите замену, следует запустить стирку снова.

Стиральная машина не греет воду

В середине нашего списка неисправностей стиральных машин значится такая проблема, как отсутствие нагрева воды. Эта проблема может характеризоваться, например, если стиральная машина долго стирает, или во время стирки на 90 градусов и выше – стекло люка остается холодным.

Сломался ТЭН. Нагревательный элемент в стиральной машине является неотъемлемой деталью. Без него никакая стирка в автоматическом режиме не будет качественной, сколько бы Вы не насыпали порошка. Любой профессионал без труда заменит ТЭН, если этого потребует ситуация. А по стоимости такой ремонт выйдет в несколько раз дешевле приобретения новой машинки.

Неисправен датчик температуры. Датчик температуры, по-другому называется – термостат. Отвечает он за контроль рабочей температуры. При его неисправности, поступающий показатели температуры являются не верными, и модуль управления подает сигнал о том, чтобы вода не нагревалась, так как это может привести к дополнительной неисправности. Замена датчика температуры так же не представляет никаких сложностей, и с этим заданием может справиться даже не самый опытный мастер.

Стиральная машина не включается

Последняя неисправность, о которой мы поговорим – это проблема с включением стиральной машины. Эта поломка возникает не так часто, но даже она имеет множество объяснений, и легко поддается ремонту.

Сломался модуль управления. Плата управления в стиральной машине служит координатором действий для всех систем, и отвечает за полный контроль всех циклов стирки. Она может сгореть полностью, или частично, и даже в такой ситуации она остается полностью пригодной для ремонта и дальнейшей эксплуатации. Если стиральная машина не включается, не спешите прощаться с ней, для начала вызовите опытного мастера, который вынесет окончательный вердикт.

Выводы и итоги

Что мы имеем теперь? Какая бы страшная проблема не случилась с Вашей стиральной машиной, не рекомендуется её утилизировать. Ведь любая поломка, оказывается, может быть исправлена мастером. А в наше время рынок переполнен такими мастерами и сервисными центрами. Например, сервисный без труда устранит все эти неисправности, выдаст Вам гарантийный талон после ремонта, и поможет рекомендациями по дальнейшей эксплуатации по ремонту бытовой техники.

Главный же вывод – ремонт стиральных машин намного выгоднее, чем покупка новой техники. Это не просто экономия, это рациональное действие, так как новая стиральная машина может точно так же выйти из строя за короткий срок. Главное – это правильная эксплуатация.

Кого звать на выручку?

Выбирая, кому доверить ремонт стиральной машины, следует учитывать возможные последствия. Конечно, кто-то любит возиться с техникой, самостоятельно искать причины поломки и устранять их доступными способами. Но для дорогой стиральной машины вмешательство неспециалиста может иметь самые печальные последствия. Если вы согласны тратить немалые деньги на эксперименты, пожалуйста, осваивайте новые горизонты. Но если ваша цель — вернуть работоспособность любимому механизму, вызовите профессионала.

Что делать?

Решая вопрос, как открыть дверь люка, следует проанализировать состояние машины и рассмотреть возможные причины. Действовать во всех случаях нужно аккуратно, не спеша. Для некоторых вариантов открытия дверцы может понадобиться сторонняя помощь.

Засор как причина блокировки

Если дверца машины не открывается, необходимо осмотреть ее. Если машинка сломалась с бельем внутри, а в барабане находится вода, скорее всего сбой произошел в системе слива.

Порядок действий в этом случае:

запустить только режим «Отжим» уже без стирки;
если слив воды произошел, значит, имел место случайный сбой в управлении;
если слив не происходит, машину следует отключить, а засор прочистить;
после восстановления проходимости сливного шланга – повторить запуск режима «отжим».

После окончания отжима и слива воды, дверь должна открыться через 1-2 минуты.

Сбой в управляющем модуле

В некоторых случаях заблокированная дверь может быть результатом сбоя в работе управляющей платы.

Порядок действий:

Отключить машину от сети, вынув вилку из розетки.
Выждать 20-30 минут.
Включить машину.
Попытаться открыть дверцу.
Если дверца по-прежнему не открывается, перейти к следующему этапу.
Запустить программу стирки. При этом машина должна будет сначала разблокировать дверцу, а потом ее снова заблокировать и начать цикл. Задача – подождать момент, когда произойдет разблокировка и прервать запущенную программу.

О разблокировке дверцы сигнализирует характерный щелчок. Этот момент нельзя упустить.

Экстренное открывание: что предлагает производитель?

Во всех моделях стиральных машин Самсунг предусмотрена возможность экстренного открытия дверцы.

Такая функция доступна при помощи встроенного троса:

Открыть люк с фильтром, который находится на передней панели внизу справа.
Найти крепление троса. Он должен быть окрашен в яркий цвет – желтый, красный или оранжевый.
Потянуть не сильно за трос, чтобы снять блокировку.

Если в стиральной машине есть вода, то следует подготовить заранее большую тряпку для ее впитывания при открытии дверцы.

Ручное вскрытие замка: доступ сверху

Если трос для экстренного открытия найти не удалось, можно пойти другим путем:

отключить стиральную машину от электропитания;
перекрыть подачу воды;
выдвинуть стиральную машину так, чтобы получить доступ к ее задней стенке;
в верхней части задней панели найти винты, удерживающие верхнюю крышку, и открутить их;
потянув крышку в сторону задней стенки, снять ее;
отклонить стиральную машину назад так, чтобы бак сдвинулся, и сверху можно было рассмотреть защелку замка дверцы;
найти язычок, который служит для запирания дверцы, и отодвинуть его.

Делать все перечисленные манипуляции можно после осуществления слива воды.

Открытие при помощи шнура

Этот способ может помочь открыть стиральную машинку даже в том случае, если ручка или сам механизм с защелкой сломан в результате неумелых действий или износа.

Для манипуляции понадобится шнур со следующими параметрами:

длина равна сумме окружность дверцы плюс 25 см;
диаметр сечения должен быть равен 0,5 см (чтобы помещаться в зазор крышки люка и фасадной панели аппарата).

Порядок действий:

Просунуть шнур между дверцей и самим корпусом стиральной машины. Помочь себе можно отверткой с плоским наконечником или другим аналогичным не острым инструментом.
Потянуть за свободные концы шнура так, чтобы создалось давление на участке с замком.

Если дверца уже сломана, то ее открытие решит только часть проблемы. Дальше необходимо провести диагностику и отремонтировать или заменить испорченную деталь.

Это не всегда возможно сделать собственными силами. На помощь придут специалисты по ремонту стиральной бытовой техники.

Наглядно данный способ показан в следующем видео: